尊敬的客户：
为进一步提升供水服务质量，强化服务意识，满足客户需求，提升客户满意度，打造有“以水传情，服务万家”的金牌服务理念，为客户提供专业化的供水延伸服务，具体如下：
1、供水延伸服务的内容
| 序号 | 类别 | 服务内容 | 收费 标准 | 备注 |
| 1 | 工程类 | 供水设施设计、施工 | 免费 | 建筑区划红线外 |
| 2 | 工程类 | 供水设施设计、施工 | 安徽省工程类定额标准2018 | 建筑区划红线内 |
| 3 | 维修类 | 户内阀门、水龙头、管道、淋雨头 | 免费 | 上门服务，用户提供材料、配件 |
| 4 | 维修类 | 客户产权内管道设施维修 | 免费 | 上门服务，用户提供材料、配件 |
| 5 | 咨询类 | 供水技术咨询 | 咨询 免费 |
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| 6 | 维修类 | 二次供水设施维修 | 维修 免费 | 上门服务，用户提供材料、配件 |
| 7 | 服务类 | 管网漏点检测 | 免费 |
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| 8 | 服务类 | 管网漏损分析 | 免费 |
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二、供水维修服务申请的渠道：
1、致电0557-3766789服务热线，提出延伸服务事项；
2、安徽省砀山水业有限公司网厅提出延伸服务事项；
3、关注微信公众号，通过微信公众号网厅提出延伸服务事项；
4、通过皖事通内砀山水业网厅，提出延伸服务事项；
5、通过客服大厅柜台提出延伸服务事项；
6、通过供水网格员提出延伸服务事项。
2021年12月12日
供水有偿服务的范围，是用户产权范围内用水管道及附属设施的维护、维修、故障排除、零星工程及其他涉水服务项目。服务项目包括一般故障处理和其他涉水服务项目.一般故障处理指阀门、水具等附属设施的检查、维修、更换。
