一、信息公开咨询渠道

1. 现场咨询。

砀城供水客户服务中心咨询窗口。

办公时间：上午8:30-11:30；下午14:00-17:30

• 电话咨询。

24小时热线电话：0557-3766789

• 信函咨询。

通过信函提出申请的，收信人名称请注明“办公室”，并在信封正面左下角显著位置注明“信息公开咨询”。通信地址：砀城镇北郊村周庄北 城北水厂院内；联系电话：0557-3766789；邮政编码：235300。

• 网络咨询。

请登录安徽省砀山水业有限公司官网、微信公众号及皖事通APP掌上营业厅。

二、答复时限。

收到信息公开咨询，能够当场答复的，应当当场予以答复。不能当场答复的，应当自收到咨询申请之日起20个工作日内予以答复；需要延长答复期限的，应当经单位负责人同意并告知申请人，延长的期限最长不得超过20个工作日。如果需要征求第三方和其他机关意见所需时间不计算在上述规定的期限内。